Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus Frontmatter -- Preface -- Contents

Frontmatter -- Preface -- Contents -- Introduction: Current Issues in the Study of "Nonverbal Communication" / KENDON

Ein Beitrag zu einer Poetik der Skaldendichtung

Abstract: ¿Die Monopolstellung und das Einerlei der Allerwelts-Colas ging uns gehörig auf die Nerven¿ - so sprachen zwei Hamburger Studenten und gründeten 2003 selbstbewusst das Projekt fritz-kola

sondern dass es darum gehen muss

Province de l'Ouest canadien

Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus Frontmatter -- Preface -- ContentsInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit ist in vier Teile unterteilt. Im ersten Teil Grundlagen, Konzept und Umsetzung wird im 1. Kapitel ein kurzer berblick zur Entwicklung des CRM in der Managementpraxis gegeben. Daran anschliessend wird im 2. Kapitel auf das Konzept eines CRM Systems genauer eingegangen, indem die einzelnen Komponenten dieses Systems analysiert werden. Damit ist die Voraussetzung fr Kapitel 3 geschaffen, in dem der Zusammenhang